En la última edición del Bcapital Day, organizado por Bcombinator, dos pioneros del comercio electrónico subieron al escenario para compartir cómo crearon empresas internacionales sin obtener capital riesgo durante casi una década.

Sin pitch decks. Ni trucos de crecimiento. Sólo conversaciones reales sobre errores, hitos y la mentalidad necesaria para construir algo duradero.

Nuestros ponentes:

• Stephanie Marco, fundadora y CEO de Stikets
• Alon Chamay, fundador de FloraQueen

En conjunto, representan más de 30 millones de euros de ingresos anuales, operaciones en más de 70 países y un mensaje claro: no se necesita financiación externa para construir algo impactante.

🚀 Resolver problemas, no perseguir startups.

Stephanie no se propuso ser fundadora, era una madre que intentaba resolver un problema sencillo: su hijo no paraba de perder zapatos. Eso le llevó a crear una pegatina personalizada con su nombre. Esa pegatina se convirtió en una línea de productos y esa línea de productos se convirtió en Stikets, una marca muy apreciada por familias de todo el mundo.

El viaje de Alon comenzó con una idea de mercado: el sector europeo de la entrega de flores estaba muy fragmentado. Inspirado por el éxito de 1-800-Flowers en EE.UU., lanzó FloraQueen, que combina el alcance global con el cumplimiento local y la misión de hacer sonreír a la gente.

📊¿Su estrategia de crecimiento? La retención por encima de todo.

Los fundadores lo tenían muy claro: La retención de clientes es la ventaja competitiva más sostenible para cualquier negocio. La retención de clientes es la ventaja competitiva más sostenible para cualquier negocio

«Cada cliente que vuelve es un imán», dice Alon.
«En nuestro caso, si a las madres les gusta el producto, se lo cuentan a cientos de personas», añade Stephanie.

Aunque el marketing de resultados desempeñó un papel importante al principio, ambos insistieron en que el crecimiento a largo plazo viene de la fidelidad, no de los «me gusta».

💡Autofinanciadas y orgullosas de ello.

Ambas empresas se construyeron con ahorros personales y reinversión de ingresos.

Stephanie financió Stikets con subsidios infantiles y una segunda hipoteca antes de conseguir su primer inversor nueve años después. Alon puso en marcha FloraQueen desde el primer día, advirtiendo:

«Demasiado dinero demasiado pronto puede llevar al desastre. Si no estás dispuesto a arriesgar tu propio dinero, ¿por qué debería hacerlo otro?».

⌛¿Y la IA y el COVID?

Sí, utilizan la IA, pero de forma significativa. FloraQueen automatiza el 70% de su servicio de atención al cliente con IA. Stikets está invirtiendo en herramientas internas de IA para optimizar las operaciones del equipo, no sólo para impresionar a los visitantes.

¿Y sobre la pandemia? Ambos fundadores vieron en COVID un pico temporal, no un signo de nueva normalidad.

«Sacamos 2020 de nuestros KPI», dijo Stephanie. «Eso fue un blip, no un punto de referencia».

🚀Tres consejos que todo fundador debe conocer:

✅ Piensa a lo grande desde el primer día.
Stephanie se inspiró en un orador que dijo una vez: «La vida es demasiado corta para pensar en pequeño». Se le quedó grabado.

✅ La retención es tu mejor defensa.
No las patentes. Ni los anuncios de Facebook. Solo clientes leales y felices.

✅ La marca importa: invierte en ella desde el principio.
Ambos admiten que al principio no invirtieron lo suficiente en la marca. Ahora están corrigiendo el rumbo.

El Bcapital Day de abril de 2025 nos recordó que el verdadero espíritu empresarial no consiste en el crecimiento viral o el estatus de unicornio. Se trata de resolver problemas, crear valor y hacerlo de forma sostenible.

🚀 ¿Quieres unirte al próximo Bcapital Day?
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